DMM FX「スマホでスピード本人確認」がエラーで進まない時の原因と解決策

DMM FXの口座開設をスマホから進めていると、「スマホでスピード本人確認（eKYC）のカメラが起動しない！」「エラー画面になって進まない…」というトラブルに直面することがあります。

「最短即日で取引を始めたいのに、ここで足止めされるのは困る…」と焦ってしまう方も多いのではないでしょうか。

結論から言うと、このエラーはDMM FXのシステム不具合ではなく、スマホのカメラ設定やブラウザのちょっとしたバグが原因であることがほとんどです。

この記事では、スマホ本人確認でエラーが出る原因と、わずか1タップで解決して今すぐ手続きを完了させる具体的な手順をわかりやすく解説します！

なぜ動かない？DMM FX「スマホでスピード本人確認」でよくあるエラー原因

DMM FXの「スマホでスピード本人確認」は、スマホのカメラで顔とマイナンバーカード（または免許証）を撮影するだけで、郵送物の受け取りなしで口座開設ができる非常に便利なシステムです。

しかし、撮影画面に切り替わらない、またはエラーで落ちる場合、以下の3つの原因が考えられます。

原因がわかれば、対策はとてもシンプルです。次の章から具体的な解決手順を見ていきましょう。

最も多い原因が「スマホがブラウザに対してカメラの使用を禁止している」ケースです。以下の手順で設定を変更してください。

この設定をしてから、再度DMM FXの申し込み画面をリロード（再読み込み）すると、スムーズにカメラが起動するようになります。

Twitter（X）やLINE、Instagramなどのリンクから直接DMM FXの申込画面を開いている場合、アプリ内ブラウザの制限によってカメラが正常に動作しないことがあります。

以下の方法で、スマホの「標準ブラウザ」に切り替えてください。

あらかじめリンクをコピーして、直接SafariやChromeのURLバーに貼り付けて開き直すのが一番確実でエラーが起きません。

カメラは起動したものの、「顔写真がブレる」「カードの厚みがうまく認識されない」という理由でエラーになる場合は、以下の3点を確認してください。

部屋を明るくする（または逆光を避ける） 顔に強い影ができていると、AIの顔認証システムが別人と判断してしまうことがあります。明るい部屋で、正面から光が当たる場所で撮影しましょう。
背景をシンプルにする マイナンバーカードを机に置いて撮影する際、背景に柄（木目やカーペットの模様など）があると、カードの輪郭をカメラがうまく検出できません。白い紙などを敷いた上で撮影するのがおすすめです。
カメラレンズを拭く スマホのレンズが皮脂などで曇っていると、ピントが合わずにエラーになります。ティッシュなどで軽く拭いてから再挑戦してみてください。

上記を試してもどうしてもエラーが消えない、またはスマホの機種が古くて対応していないという場合は、無理にスピード本人確認を続ける必要はありません。

DMM FXでは、以下の代替方法も用意されています。

申込画面で「マイナンバーカード・免許証の画像をアップロードする」という選択肢を選べば、カメラのリアルタイム撮影なしで手続きが進められます。（※この場合、後日自宅にログイン情報が記載された簡易書留が届くため、数日間の時間がかかりますが、確実に開設可能です）

DMM FXの「スマホでスピード本人確認」でエラーが出たときは、慌てずに以下の3つを試してみてください。

ここさえクリアできれば、DMM FXの口座開設スピードは国内トップクラス。最短30分で取引口座が手に入り、業界最狭水準の狭いスプレッドで快適なトレード環境をすぐに手に入れることができます。

まずはブラウザの設定を確認して、もう一度手続きを進めてみましょう！

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